Der Verkäufer versendet die bestellten Produkte an die vom Kunden beim Checkout angegebene Adresse über qualifizierte Expresskurierdienste.
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 2–7 Werktage ab dem Datum der Bestellbestätigung, vorbehaltlich höherer Gewalt, Feiertagen oder außergewöhnlicher Umstände. In jedem Fall werden die Produkte gemäß Art. 61 des D.Lgs. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) innerhalb von maximal 30 Tagen nach Vertragsschluss geliefert, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Verbraucher über, sobald dieser oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) den physischen Besitz der Produkte erlangt (Art. 63 Verbraucherschutzgesetz).
Ist der Empfänger bei der Lieferung nicht anwesend, hinterlässt der Kurier einen Hinweis mit Anweisungen zur Vereinbarung einer Neulieferung oder zur Abholung beim Depot. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die auf fehlerhafte oder unvollständige Lieferangaben des Kunden oder auf dem Kurier zuzurechnende Ereignisse zurückzuführen sind.
Die Verpackung der Lebensmittelprodukte wird so ausgewählt, dass die Unversehrtheit der Produkte während des Transports gewährleistet ist und die geltenden Hygienevorschriften eingehalten werden. Der Kunde wird gebeten, die Unversehrtheit des Pakets bei der Lieferung zu überprüfen und im Falle sichtbarer Schäden die Lieferung unter Vorbehalt anzunehmen oder zurückzuweisen und den Verkäufer unverzüglich zu informieren.
VERSAND IN NICHT-EU-LÄNDER
Bei Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union unterliegen die Produkte den Zollverfahren des Bestimmungslandes. Etwaige Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und sonstige nach lokalem Recht vorgesehene Gebühren gehen vollständig zu Lasten des empfangenden Kunden und werden vom Kurier oder von den Zollbehörden bei der Zollabfertigung der Sendung erhoben. Die Lieferzeiten können sich aufgrund der Zollkontrollen verlängern.
EINSCHRÄNKUNGEN BEIM EXPORT ALKOHOLHALTIGER PRODUKTE
Aufgrund der von der lokalen Gesetzgebung vorgesehenen Einfuhrbeschränkungen für alkoholische Getränke ist es nicht möglich, alkoholhaltige Produkte (Weine und ähnliche) nach Norwegen, in die Vereinigten Staaten von Amerika und nach Kanada zu versenden. Das System verhindert automatisch den Abschluss der Bestellung, wenn der Warenkorb alkoholische Produkte enthält und die Lieferadresse in einem der genannten Länder liegt.